退款政策

可在订单签收之日起 30 天内申请退货或换货。

如何申请

请发送邮件至 lli627305@gmail.com，或通过联系表单提供订单号、型号及退货或换货需求。具体退货地址及指引将通过邮件，或您与 ROSFO 已有的 WhatsApp 会话发送。寄回前请先联系我们。

退货条件

非质量问题退货：退货商品不得影响二次销售。

我们不收取补货费。

运费承担

• 非质量问题退货：客户承担寄回运费，标准发出运费免费。
• 错货、商品故障或到货损坏：请及时联系我们，必要的退回运费及标准换货寄出运费由 ROSFO 承担。

退款与换货

收到并检查退货后，我们会告知处理结果。获批退款将在 10 个工作日内按原付款方式发起；适用法律要求更短期限的，按该期限处理。银行或支付服务商入账可能另需时间。

换货取决于库存。如所需商品无货，可改为退款。

可选换新服务

30 天退货期限与另购的一年或两年换新服务分开。对应设备在 30 天内退货时，随该设备购买且未使用的换新服务也可取消退款。已使用的换新服务不予退款，但适用法律另有要求的除外。查看换新服务条款。

消费者权利

二次销售条件适用于非质量问题退货，不限制商品故障、错货、到货损坏、与描述不符等问题的处理，也不排除依法不得排除的消费者权利。